Call Центр (Звонки операторами и роботами, входящие/исходящие)

Описание проекта

Аутсорсинговый call центр, клиентами которого являетсялюбая компания, у которой есть потребность принимать входящие звонки, обращения в чатах, консультировать клиентов, формировать заявки, осуществлять соединение сотрудниками, либо совершать исходящие обзвоны.

Мы работаем круглосуточно, можем принимать как избыточные звонки клиентов в рабочее время, звонки в не рабочее время, так и забирать полностью весь первичный поток звонков и консультации.

Мы делаем большой упор на технологические инновации: Нейронные сети и голосовых роботов. голосовые роботы умеют осуществлять большое количество звонков в единицу времени с меньшими затратами. А кроме того, осуществлять разговор с клиентами по определенным алгоритмам и даже оформлять заказы, записать на прием и получать оплату.

Сайт компании

Дополнительные сведения

С проектом "Первый автоматизированный call центр" наша команда прошла в заочный акселератор ФРИИ. В данный акселератор можно попасть только после оценки аналитиками Акселератора и защиты проекта в Москве. Кроме того одно из условий - проект должен потенциально приносить не менее 300 млн руб в год. Что так же подтверждается и оценивается аналитиками акселератора.

Аналитика рынка

По данным агентства ИКС Объем рынка услуг аутсорсинговых call-центров в России более 10 млрд рубhttp://www.iksmedia.ru/news/53...

Уникальность проекта

Мы идем в ногу со временем: автоматизация, нейронные сети, голосовые роботы. У нас целеустремленная и грамотная команда.

Каналы монетизации

Наши заказчики - от мелких компаний, которым в кризис не выгодно содержание штатной единицы по приему звонков, до средних и крупных, которым так же выгоднее отдавать на аутсорсинг простой функционал, 1ю линию поддержки. Среди наших текущих клиентов - медицинские центры, транспортные компании, службы бронирования, банки, торговые центры.Есть опыт участия в тендерах, выигрывали с партнерами тендер на 44 млн.

Стратегия продаж и маркетинг

Бизнес сообщества (Бизнес молодость, Бизнес среда, Деловая Россия и др), нетворкинг, контекстная реклама в интернет, лендинги, основной сайт компании. Участие в тендерах

Подробная информация о проекте доступна инвесторам после авторизации.

Подробная информация о проекте доступна инвесторам после авторизации.

проекта 22901
Создан: 27.11.2017

Россия


Стоимость проекта: 33 000 000

Объем инвестиций: 20 000 000


Стадия: Развитие действующего бизнеса


Веб-сайт: http://twintel.ru


529 просмотров

Контакты предпринимателя

Остарков Денис Николаевич

Россия
Информационные технологии, Услуги, Связь и коммуникации