DDelivery

Описание

Сфера деятельности: Агрегатор служб доставки для интернет-магазинов

Наименование: DDelivery

Сайт: ddelivery.ru

Юридическое лицо: ООО “ДДеливери.Ру”

ИНН: 7842462150

Генеральный директор: Александрович Андрей Николаевич

Дата учреждения юридического лица: 19.10.2011 года

Дата начала промышленной эксплуатации сервиса: декабрь 2012 года

Целевая аудитория сервиса:

·         интернет-магазины сегмента B (до 5000 заказов в месяц), C (до 1000 заказов в месяц)

·         товарные площадки и товарные агрегаторы

·         службы доставки

·         почтовые операторы

·         складские комплексы

Ключевые показатели:

·         более 400 действующих клиентов

·         более 3000 реальных регистраций

·         более 500 заказов в день

·         средняя отгрузка 8,8 заказов на забор

·         оборот наложенного платежа более 20 млн в месяц

·         Динамика роста 20% в месяц в 2016 году

Общая бизнес схема работы

Сущности:
Логистический агрегатор (ЛА)

Заказчик - Заказчик услуги Доставки, плательщик по услуге

Заказ - Заявка на услуги Доставку

Исполнитель - Служба доставки, Сортировочный узел, Первая миля

Покупатель - Клиент Заказчика

Основной принцип: для Заказчика ЛА выступает единственным Исполнителем по Заказу, т.е. правоотношения устанавливаются между Заказчиком и ЛА напрямую. Всю ответственность за выполнение Заказа ЛА берет на себя. Прямой контакт Заказчика с Исполнителями по текущим вопросам не предусматривается.

Ценообразование: ЛА покупает услуги у Исполнителей по индивидуальным тарифам, в соответствии с достигнутыми договоренностями. На все транзакции ЛА устанавливает наценку за свои услуги, которая является плоской и не дифференцируется между Исполнителями. На данный момент наценка на Доставку составляет 10%, это позволяет гибко ретранслировать предложения Исполнителей и предоставлять им возможность управлять потоком заказов, изменяя цены, сроки доставки и прочие важные условия доставки.

Взаиморасчеты: Сервис работает по постоплатной системе с отсрочкой в 5 рабочих дней, после выставления счета в сторону Заказчика. ЛА в момент оформления заказа сообщает Заказчику предварительную стоимость Доставки на основании данных, указанных Заказчиком. После того как Заказ получен Исполнителем и обработан, ЛА получает от Исполнителя счет за услуги с фактической стоимостью Доставки. После этого ЛА обрабатывает счет в своей системе, перевыставляя данный счет по всем Заказчикам. Взаиморасчет полностью автоматизирован и связан с 1С и банком.

Ключевой функционал ЛА:

1)      Услуга Единый забор

Функция позволяет Заказчику сдавать консолидацию заказов одному курьеру или подвозить на склад консолидации.

Услуга доступна в: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростов-на-Дону

2)      Сортировка заказов на складе консолидации

Базируется на программном обеспечении DDelivery, позволяющем автоматизировать приемку посылок от Заказчиков на складе и распределение по Исполнителям. Автоматизация обработки возвратных Заказов. Сортировочное ПО используется всеми Исполнителями, производящими единый забор. В Санкт-Петербурге открыт собственный сортировочный центр, обслуживающий 200 заказов в сутки

3)      Финансовый модуль взаиморасчетов

Позволяет автоматизировать взаиморасчет между любым количеством Исполнителей и Заказчиков на ежедневной основе.

Включает в себя: загрузку документов от Исполнителей, формирование отчетов и счетов для Заказчиков, обмен данными с 1С, формирование платежных поручений на основании отчетов, ведение платежного сальдо с контрагентами, формирование отчета по выручке и сводных отчетов по взаиморасчетам

4)      Автоматизация процесса отгрузки заказов в Почту России

Базируется на программном обеспечении DDelivery и позволяет автоматизировать процесс приемки, взвешивания, расчета почтового тарифа, почтовой подготовки и упаковки, согласования отгрузочных документов.

DDelivery заключил договор Федерального клиента с ФГУП Почта России на доставку заказов и прием наложенного платежа при доставке из Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска

5)      SLA с Исполнителями

·         ответственность по срокам доставки, возврата, забора, сортировки

·         ответственность по срокам перечисления наложенного платежа

·         ответственность по корректности отображения статусов движения заказа

·         ответственность по срокам обработки редактирования заказа

·         регламент выставления счетов и формы взаиморасчета

·         индивидуальные тарифы и сроки доставки

6)      Контроль качества Исполнения

·         контроль соблюдения сроков доставки

·         контроль сроков перечисления наложенного платежа

·         контроль корректности измерения веса службой доставки за счет контрольного взвешивания подрядчиками по сортировке заказов

7)      Адаптивное прогнозирование сроков доставки с точностью до 1 часа

Функционал предполагает отслеживание движения Заказа по статусной модели и

корректировку итогового времени доставки исходя из прохождения контрольных точек по

маршруту следования

Ключевые активы сервиса:

1.       Программное обеспечение

2.       Действующие договора с Заказчиками

3.       Действующие договора с Исполнителями на индивидуальных условиях

4.       Команда, состоящая из 15 человек

5.       Видение развития проекта

Возможности ЛА на рынке доставки

Перспектива: ЛА может занять ведущие роли на рынке, если сможет предоставить новый уровень логистики по качеству и подходу. Под новым уровнем понимается Полный контроль над условиями доставки, простой доступ к услуге и удобные интерфейсы.

Доминирующее положение ЛА на рынке позволит более активно управлять портфелем Исполнителей и влиять на качество предоставляемых услуг. Эти условия открывают доступ к удовлетворению логистических потребностей самых крупных и требовательных Заказчиков.